Professional Services for Cloud

Les abonnés MiCloud doivent pouvoir compter sur une infrastructure de communication qui offre à leurs collaborateurs une expérience optimale, où qu'ils se trouvent et quelles que soient les technologies de communications unifiées et de centre de relation clients Mitel mises en place dans l'entreprise.

Ils souhaitent étendre cette expérience à l'ensemble des technologies de communications unifiées et de centre de relation clients de Mitel. Dans ce but, les fournisseurs de services gérés travaillent dur pour offrir aux clients des services opérationnels adaptés et accessibles 24 h/24, 7 j/7. Pour cela, ils doivent également maîtriser les technologies Mitel déployées dans l'environnement du client et mettre en place des processus opérationnels et métiers adaptés.

Les fournisseurs de services qui ne sont pas familiarisés avec la technologie MiCloud ni avec les environnements client, ou qui nécessitent une formation spécifique pour des solutions telles que MiContactCenter ou MiVoice Call Recording, peuvent faire appel à l'équipe Mitel Professional Services pour développer les compétences de leurs équipes internes et valoriser ainsi plus rapidement leur investissement dans le cloud. 

L'équipe Mitel Professional Services offre des conseils techniques en matière d'utilisation du cloud et un accompagnement dans la conception détaillée de l'infrastructure, l'intégration dans l'environnement client et la configuration d'un environnement modulable. L'équipe Mitel Professional Services est également capable de s'adapter à l'évolution des besoins d'un fournisseur de services gérés à mesure que ses activités se développent et que ses priorités évoluent. 

Mitel Professional Services propose des services de mise en œuvre pour concevoir et configurer les différentes applications et solutions de communication Mitel au sein de l'infrastructure du fournisseur de services. Ces services comprennent une assistance sous 48h et une tarification standardisée qui simplifie l'établissement des devis. Mitel vous simplifie le cloud.