Assurance logicielle

Protégez et augmentez la valeur à long terme de votre solution de communications Mitel

Rester constamment à jour au niveau des versions logicielles, des correctifs et du support technique permet de faire fonctionner correctement votre système de communications. Mitel Software Assurance and Support est un package de support logiciel qui protège votre solution de communications Mitel, en proposant des améliorations techniques constantes et un support compétent.

 

Composants Software Assurance

  • Tenez-vous informé des derniers logiciels pris en charge
  • Tirez profit des nouvelles fonctions
  • Résolvez les problèmes système grâce aux mises à jour/correctifs logiciels
  • Résolvez les problèmes système grâce aux mises à jour/correctifs logiciels
  • Accédez aux ressources expertes de l'assistance technique de Mitel

Fonctionalités Mitel Software Assurance

Standard

Le service Software Support and Assurance Standard est l'offre de support logiciel de base de Mitel. Elle inclut une assistance téléphonique pour les questions techniques aux heures de bureau habituelles. Ce package logiciel vous offre un support de base et une mise à jour constante de votre logiciel.

Premium

Le service Software Support and Assurance Premium de Mitel vous propose une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Soyez informé immédiatement si un problème de qualité vocale se produit, résolvez rapidement les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs finaux et améliorez la qualité générale de votre réseau avec Mitel Performance Analytics, inclus dans votre package Software Support and Assurance Premium.

 
Standard
Premium
Versions logicielles, dont nouvelles fonctionnalités comme fourni
Correctifs et service packs
Conditions d'abonnement (annuel ou flexible jusqu'à 5 ans)
Remise pluriannuelle (20 % sur 3 ans ou plus)
Services de support technique
8 heures par jour, 5 jours par semaine
24 heures par jour, 7 jours par semaine
Mitel Performance Analytics
 
Mitel Performance Analytics PLUS*
 

*Contactez un commercial ou partenaire Mitel pour commander Mitel Performance Analytics Plus

 

Augmentez la visibilité de votre réseau de communications

Utilisez Mitel Performance Analytics pour savoir si un problème de qualité de la voix se produit, évaluer l'efficacité de votre réseau de communications, résoudre rapidement les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs finaux et améliorer la qualité générale de votre réseau.

En savoir plus

 

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